8月21日，自媒体号“答案”创办方在其开办的“区块链技术网”上发表《致火币的道歉信》，表示“犯下了审核不到位的低级错误”，向火币公开致歉并表示将删除相关失实内容，暂时关停网站，整改内容。
百度百家号“答案”、网站“区块链技术网“此次所涉及的失实文章包括《火币合约问题频发，虚假宣传被打脸?》、《假意零分摊，掩饰的是火币合约深度不足的窘境》、《玩火币合约一周亏12个比特币，火币北京被列入异常经营名录》、《火币合约提前爆仓，幅度远超业内，位居第一》、《火币OTC成了洗黑钱的温床?》等10余篇。
近半年来，部分网络媒体、个人自媒体号、微博号上频频出现疑似有组织诋毁火币的负面失实文章，恶意损害火币商誉。火币已于8月初针对多家发布或转载失实文章的网络媒体、个人自媒体发起法律行动，已完成相关证据取证和公证工作。
火币相关负责人表示，“我们一直欢迎媒体基于事实客观中立报道火币，对于正当采访需求积极予以配合和支持。但是，出于主观恶意或竞争目的，部分网络媒体、个人自媒体号、微博号持续杜撰发布火币负面失实信息，对此我们坚决依法追究其责任。”
迄今已有4家网络平台主动下架涉及火币的诋毁或失实文章，在取得火币谅解后达成和解。“行业要持续更好发展，需要涌现更多守护原则、坚持底线、守望行业未来的平台或个人。对于’答案’创办者的处理态度，我们表示欢迎。”该负责人说。
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