8月23日晚，OKEX客服邀请了百余名法币商家，由此展开了一场法币交易问题互动的直播活动，直面OKEX的商家，用语音的形式，与商家互动，下面为大家整理出商家提出最多的几个问题，以及OKEX客服对问题的解答。
接下来就让我们看看商家们提出的在法币交易中遇到的几个热点问题:
商家：银行卡为什么会被司法冻结，要怎么办？
Ok珊珊：银行卡被冻结的原因一般是有一笔电信诈骗的钱，经过几次倒手，然后到达平台，被您在交易时遇到，当被骗者向公安报案后，司法机关会沿着资金的转账路径，几乎将同一条线上的卡都冻结，其中就包括您的卡。
司法冻结分为两种：
1.警方临时冻结(36小时-72小时)，一般而言，说明你的卡不是直接接受黑钱的卡，耐心等待，到期会自动冻。
2.警方提请人民法院冻结，半年到1年，可以延长冻结期，直到结案或者撤案。
解决办法:
司法冻结的第一种很好处理，到期一般会自动解冻；冻结半年的就联系冻结您的公安局，带上近期交易证明，银行打印的流水(一般半年的流水)盖公章，去当地公安局做笔录，一般一星期左右会解冻(每个公安局的规定不一样，有的是给了资料就能解冻或者解冻部分资产，有的是必须结案才能解冻)。
PS: 被冻结后，需要银行客服或去银行柜台查询冻结原因，并咨询以下信息：冻结期限、冻结方式(银行冻结还是司法冻结)、冻结机关以及联系人和联系方式。如果银行以没有联系人和联系方式为由拒不提供此项信息，大家可以前往就近派出所说明情况，请民警出面前往银行柜台帮忙查询。
商家：如何分别设置付款方式和收款方式？
Ok珊珊：在电脑端的法币交易--收付款设置中，在解绑按钮前有一个“感叹号”，可以点击选择用于收款、用于付款或用于收付款手机APP更新为最新版本后，可以点击法币交易区的左上角，法币账户--收付款设置，以银行卡为例，点击银行卡时会出现黄色的下拉小框，点击黄色小框可以看见有一个展示设置的选项，可以点击选择用于收款、用于付款或用于收付款
商家：资金如何过滤？
Ok珊珊：这里有三种方式
1)收款卡收到款项之后，充值到支付宝然后转进余利宝/余额宝，最后用余利宝/余额宝转出到付款卡里面。(最推荐的方法)
2)通过陆金所等理财平台，绑定一张收款卡，将收款卡的钱转入陆金所等理财平台，购买活期理财产品，后换绑银行卡(一定要换银行卡)，提现到新银行卡中完成过滤。(可参考，操作较复杂);
3)付款卡通过转账的方式直接转到网商银行， 然后再通过网商银行提现的方式提到付款卡— —目前已存在网商银行被冻的案例，此类过滤方法可不考虑;
商家：商家能发布几个委托单？
Ok珊珊：同一个币种，您可以在普通交易区发布2个买单和2个卖单，在大宗交易区可以发布2个卖单，单向的2单价格在同一区下不能一致哦。
最后，商家盆友们对此次的活动反响也都很热烈的哦！
希望OKEX越来越OK！
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